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J’ai découvert aujourd’hui un petit blog bien sympa qui regroupe des perles de hot-line et de conversations avec des clients.
Attention toutefois il est anglais donc un niveau correct est exigé! (désolé les autres :-))
Les conversations retranscrites sont de qualité variables mais il y a vraiment quelques perles.
Un exemple vaut mieux qu’un long discours:
< Notez cet article Loading ...En appelant le service client Microsoft le 7 janvier 1998, il ne s’attendait pas à recevoir un appel de suivi 10 ans plus tard.
C’est pourtant ce qui est arrivé à Brian ce 7 janvier 2008.
En fait il s’agit d’une simple erreur de frappe du hot-liner qui voulait placer dans son outil un rappel pour le 8/1/98 mais a en fait rentré 8/1/08 (le 9 et le 0 sont côte à côte sur le clavier)
Source: Gizmodo
L’auteur se demande si Brian is in the kitchen